9 こんにちは。

 コンビニでバイトしてるんですが、よく他のコンビニでも買い物します。
 買い物しながら、床とか棚の掃除具合。店員さんの接客。挨拶をよく見てます。
 どのタイミングでホットスナックをとりにいくのか。商品やお釣りの渡し方、挨拶の仕方。いろいろ見てます。
 この接客の仕方いいなと思ったら、自分がバイトしてるとき試してみたり。
 逆に、商品やお釣りの渡し方がちょっと、と思ったら。自分がバイトしてるときはどうかなと意識してます。

 自分がコンビニで接客してる時も、お客さんの些細なひと声や表情の変化にも敏感です。今の接客に不備はなかったか。おかしいところはなかったかと。お客さんがお店出た後にひとり反省会です。
 やっぱりね。お客さんに笑顔で、どうもとかありがとうとか言われると、すごい嬉しい。

 今日は夕方から深夜。のち早朝。作業が全然できないけど、接客でモチベーションを高めるぞ。