質問内容をコメント欄に投稿してください。

■注意
・質問は管理者が内容確認後に下記の「よくある質問と回答」としてまとめます。(内容によっては表示されない場合があります)
・質問が重複しないようにしてください。

■次に該当する書き込みはお断りします
・意見、要望、リクエスト、誹謗中傷、自作自演、個人情報など
・誰にでもわかるような一般的な質問など、迷惑な書き込み全般

■よくある質問と回答
Q:ユーザー認証などのプロテクトが動作しません。
A:こちらでは専門知識が無いため、正確な解答が出来ません。お手数ですが下記をご確認の上、お買い上げの販売店サポート窓口までお問い合わせください。
・対象OSをご確認ください。
・動作には認証用プログラムなどのインストールが別途必要な場合があります。
・ウイルス対策ソフトなどによってウイルスと誤認され動作しない場合があります。

Q:少し前まで正常に見れたプロテクト作品が見れなくなった。
A:特に期限付きでない場合、OSや関連アプリ(AdobeReader)などのアップデートにより
正常に起動できなくなることがまれにあるようです。基本的にはサポートセンターにお問い合わせいただくのが間違いないですが、認証用プログラムを最新版に更新することで直る場合もあります。

Q:販売店から消えた作品は購入できますか?
A:一覧から消えている場合は販売終了しています。リメイクなどを行わない限り、再販・再頒布は行いません。出会った時が買い時かもしれません。
購入済み作品は、販売店のマイページなどから再ダウンロードできる場合もあります。

Q:作品内容を詳しく教えてください。
A:作品説明や体験版をよくご覧になり、ご自身でご判断ください。

Q:新作や続編はいつリリースされますか?
A:ブログなどで告知していない場合は基本的には未定になります 。商業誌に関しては出版社にお問い合わせ下さい。

Q:なぜ質問するのにログインが必要なのですか?
A:いたずらやボットなどの書き込みを避けるためログイン制としています。
(DLsiteアカウント、livedoorアカウントなどでログインが可能です)

Q:返答はもらえますか?
A:同じような質問が繰り返し投稿される傾向があるので、個別での返答は行っていません。いただいた質問などで答えがサイトやブログに無かったり古い記事に埋もれているような場合は、このページで他の方も参照できるように返答します。

Q:投稿した質問は削除できますか?
A:質問内の個人情報などは気が付いた範囲で削除するようにしていますが、削除を希望する場合は業務連絡専用メールアドレスまでご相談ください。ただし、内容によっては対応できないことがありますので、質問内容はよく検討してから投稿してください。

Q:製作/見積もりの依頼をしたいのですが?
A:個人からのご依頼は内容を問わずお受けしていません。その他の業務に関しましては業務連絡専用メールアドレスのページをご覧ください 。