サンキソフト ブログ in DLsite

こんにちは、サンキソフトです。 音楽好きなリーダーと、その仲間とのチームです。

このコたちを、思いっきり、可愛がってください!


このコたちを、思いっきり、可愛がってください!


member

新人の、紅 葉子ちゃんです!

新人の子を紹介させていただきます。
紅 葉子ちゃんです。(くれない ようこ、と読みます)
歌データのリリースが確定しています。
そして、ゲームの声優担当も決まっています。

舞台俳優の勉強中で舞台経験もしており、演技関係はOK!
そして、歌も大好き、という事なんです。
サンキソフトで活躍してもらう事になりました。

紅葉子©つき

[新作]LAS-KISS WINTER

LAS-KISS WINTER
648円/ポイント10%
LAS-KISSの3曲とPC用の壁紙2種のデータ集です。
同人ソフト音楽作品AUDIO(MP3)音楽あり

当チームからリリースの商品使用における不具合の解決法

サンキソフト代表、福田康英です。
当チームからリリースしているmp3とJPEG画像のセット商品に関する不具合の解決法を紹介します。

不具合1:
携帯端末からのダウンロードで「機種が対応していない」 と出て購入できない事象。
これに関しては、ネットカフェなどのPCからのダウンロードで対応して頂く事になります。 
ダウンロード購入時に、記入を促されたメールアドレスに、携帯電話のメールアドレスが使用できない、
という事例も確認していますので、いずれにせよPCで使用できるYahoo!メールなどのフリーメールが、
必要ですのでご注意下さい。

不具合2:
PCから携帯端末に送付してもデータが利用できない。
これに関しては、au iPhome6 ver8.0(12A315)で検証し、PCからzipによるアーカイブをほどいた複数の
ファイルを送付しても、そのまま利用できない事を確認しています。
なお、mp3再生能力がないガラケー携帯では、JPEG画像は通常に添付ファイルでの受信が出来ています。
SoftBank 301Pで確認しました。mp3の音楽データは対応出来ないとして削除を促されます。

不具合2への対応:
PCを利用して、ご購入下さった方は、誠にお手数ですが、Yahoo!メール、または同等のメールのアドレスを
取得し、お手持ちの携帯端末に設定して下さい

PCから、携帯端末のYahoo!メールアドレスに、mp3を添付ファイルで送付して下さい
この手順で、携帯端末(上記の検証機種)で再生できる事を確認しております。
 
画像データ(JPEG形式)は、添付で受信したのち、LINEで自分から自分あてに送付し直す、という方法で、
閲覧できる状態になる事を確認しました。

以上が、リリース商品を使用して頂く際に確認された不具合の説明と、対応方法です。
ご購入を予定して下さっている皆様、参考にして頂けると幸いです。
すでにご購入ずみで、お困りのお客様、これで解決できましたら、幸いです。

                                              サンキソフト代表  福田康英
                                              サンキソフト技術部  スタッフ 

<お客様とダウンロードサイト各社様への大切な伝言>
本来ならば、商品制作担当のサンキソフトが、この様な検証をするのではなく、販売の担当である
ダウンロード販売サイト様が行うべきところですが、早急なお客様へのサービスを優先いたしました
これらの、不具合の検証、対応策の調査、サンキソフトの誠実なサービスです
ご購入下さる予定の皆様、ご購入して下さって、お困りの皆様は、大いにお役立て下さい。

上記の不具合調査、対応策チェックの調査コストはサンキソフトが負担しています
当チームを大切にして下さる、DLsite様のブログでの公開をさせていただきました。
これに関して、お取引いただいている他の三社様(DiGiket様、Gyutto様、DMM.COM様)も含めて、
この対応策の転載その他は必要ですので許容しますが、サンキソフトの工数を使用している事から、
それに相当するコストへの正当で誠実な対応がある事期待しています

当チームの作品、女の子たちをよろしくお願いします
美山雪姫 「ないしょの話」http://www.dlsite.com/home/work/=/product_id/RJ163965.html
香姫玖美  「夢命心」   :http://www.dlsite.com/home/work/=/product_id/RJ152310.html
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